Banca y seguros
Las compañías del sector Banca y Seguros se han visto obligadas a evolucionar rápidamente sus procesos y modelos de negocio para dar respuesta a una realidad que viene definida por:
Aparición de competidores que no forman parte del sector tradicional y que han cambiado las reglas del juego.
Orientación de la actividad hacia canales como online y móvil.
Usuarios nativos digitales que exigen el uso de herramientas tecnológicas, la personalización de servicios y el acceso seguro y permanente a los mismos.
Adaptación a nuevas normativas protección de datos.
Protección frente a fraudes y vulnerabilidades de infraestructura.
Redefinición de los canales tradicionales.